الخبر -24: منير لصفر
شهد مطار الحسن الأول بمدينة العيون صباح اليوم حالة من الارتباك، بعد تعذر إقلاع رحلة جوية كانت مبرمجة نحو مطار محمد الخامس بالدار البيضاء، بسبب عطب تقني مفاجئ طال الطائرة التابعة لإحدى شركات الطيران الوطنية.
وأفاد عدد من المسافرين بأنهم صعدوا إلى الطائرة في الموعد المحدد، قبل أن يُطلب منهم النزول بسبب خلل تقني، دون تقديم توضيحات دقيقة في البداية، مما خلق حالة من الغموض والتوتر في صفوف الركاب.
ومع مرور الوقت، تفاقم الوضع بسبب غياب أي بديل فوري، أو توضيح رسمي حول توقيت استئناف الرحلة، ما زاد من حدة التذمر لدى الركاب، خصوصاً أولئك الذين كانوا مرتبطين بمواعيد عمل أو مواعيد طبية عاجلة في العاصمة الاقتصادية.
وقال أحد الركاب المتضررين: “تم إنزالنا من الطائرة فجأة، وبعد ساعات من الانتظار، ما زلنا دون معلومات واضحة أو حل بديل، وهذا أمر غير مقبول في قطاع حيوي كالنقل الجوي.”
وتثير هذه الحادثة مجدداً التساؤلات حول جاهزية الأسطول الجوي ببعض المناطق، وجودة الخدمات المقدمة للمسافرين، خصوصاً في المناطق الجنوبية التي تعاني أصلاً من محدودية الربط الجوي.
ولا يزال الركاب إلى حدود اللحظة في حالة انتظار، وسط مطالب بتدخل عاجل من الشركة لتدبير الأزمة وتعويض المتضررين عن التأخير غير المبرر.