السلطات العمومية اتخذت إجراءات استثنائية لمساعدة الناجين من زلزال الخوز الذي وقع في 8 سبتمبر 2023 في استرجاع الوثائق الإدارية المفقودة. وأعلن وزير الداخلية، عبد الوافي لفتيت، في رده على استفسار من المجموعة النيابية للعدالة والتنمية، أن الوزارة نفَّذت حملة مجانية وواسعة لإصدار أو تجديد بطاقات التعريف الوطنية للمتضررين من الزلزال في عدة مناطق بالمغرب، بتوجيهات مباشرة من الملك محمد السادس. وتم تجهيز وحدات متنقلة بالتكنولوجيا اللازمة وورشة تصوير متصلة بالأنظمة المعلوماتية لتسهيل حصول الأشخاص الذين فقدوا وثائقهم على بطاقات جديدة دون الحاجة إلى التسجيل الاعتيادي.
بالإضافة إلى ذلك، تتم معالجة طلبات تجديد جوازات السفر من قبل السلطات المحلية المعنية بالمناطق المتأثرة بالزلزال بشكل عادي، مع إمكانية التقديم بشهادة ضياع صادرة عن الجهات الأمنية المختصة دون تأخير.
هذا وقد وجهت الوزارة الرسائل إلى المسؤولين المحليين لإعداد تقارير تفصيلية حول حالة مكاتب الحالة المدنية في المناطق المتضررة، خاصة فيما يتعلق بسجلاتها، حيث تبين وجود أضرار متفاوتة في أرشيف هذه المكاتب، مما يعرقل تلبية احتياجات الأشخاص للحصول على الوثائق الهوية الضرورية.